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社会民生

国网廊坊供电公司:服务端口前移让市民“少跑腿”

2022年11月24日 来源: 《廊坊日报》 作者: 记者 马颖劼 通讯员 刘宇轩 字体:  

“现在行政审批大厅也可以办理用电业务了,我领了红包,缴费还有优惠。”近日,在廊坊开发区行政审批大厅,李女士对供电窗口专业迅速的服务赞不绝口。

为贯彻落实365体育投注网址:优化营商环境工作部署,为社会提供“一站式”服务,国网廊坊供电公司开发区供电中心服务端口前移,主动对接廊坊开发区行政审批局,积极融入政府公共服务体系,以联合窗口形式入驻行政审批大厅。同时,利用数字手段,优化业务流程,让数据多跑路、客户少跑腿,用电客户在审批大厅即可办理新装、增容、变更等业务。

据介绍,客户到窗口进行业务咨询时如果未携带相关材料,仅需用手机打开“网上国网”App的“刷脸办”即可完成相关业务;企业用户仅需一张营业执照或电子营业执照授权码办理,全程无需提供其他材料。线上业务“刷脸办、一证办”大大缩减了办电时间,提升了办电效率,用户办电可以做到“一次都不用跑”。

此外,为进一步落实国家“放管服”改革和优化营商环境决策部署,国网廊坊供电公司与廊坊开发区自然资源规划局共同大力推进落实“不动产与电力联合过户”业务。此前,居民不动产和电力过户业务只能分开办理,用户往往需要跑两个地方,花上好几天才能办完。现在,用户不再需要重复准备资料,在审批大厅通过“冀时办”App即可实现“同时办”,政企数据共享真正实现了电力“无感过户”。

国网廊坊供电公司通过提高业务受理工作效率和服务质量,让客户办理业务更加省时、省力,从而全面提升“获得电力”服务水平,为全市营商环境持续优化不断赋能。

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